Un ours polaire se retrouve très loin de chez lui, dans un endroit étrange qui lui est totalement inconnu. Tout le monde semble trop occupé pour l’aider, jusqu’à ce qu’il rencontre une toute petite fille. Ensemble, ils découvrent que l’amour, l’amitié et l’entraide peuvent toujours nous trouver, et ce, même quand on est perdu dans la froideur de la grande ville.